Libretas endemoniadas: la crisis de los pasaportes
LIBRETAS ENDEMONIADAS O LA CRISIS DE LOS PASAPORTES La actual crisis de los pasaportes en nuestro país revela ausencia de liderazgo y falta de audacia en la institución para convertir la crisis en oportunidad. Estamos a tiempo para generar una vuelta de tuerca e innovar completamente la prestación del servicio como ocurre en otros países. Desde la ciudadanía debemos colaborar a solucionar el desastre que ha generado un suplicio para cientos de miles de peruanos que se ven afectados directamente. Migraciones, entidad adscrita al Ministerio del Interior, se encuentra inmersa en una crisis en su diseño estratégico de provisión de servicios asociados al principal producto bajo su cargo: el pasaporte ordinario. El Superintendente actual, Jorge Fernández, hace pocos días admitió en televisión que había una “lista de espera” superior a los 150,000 ciudadanos que “ya habían cancelado la tasa respectiva” y aún no eran atendidos. Fría sinceridad que da cuenta del embrollo en que se encuentr...